Fraktbetingelser

Sist oppdatert: 22. april 2026

Hos Cavex ønsker vi at bestillingen din skal komme trygt og forutsigbart frem. Her finner du informasjon om leveringsområde, leveringstid, fraktkostnader og sporing.

Leveringsområde

Cavex leverer kun innenfor Norge. Vi sender til alle norske postadresser, inkludert Svalbard, med mindre annet er angitt på produktsiden.

Vi leverer ikke til postbokser for varer som krever signatur ved mottak.

Leveringstid

Leveringstiden varierer per produkt, ettersom varene sendes fra ulike leverandører. Estimert leveringstid fremgår av produktsiden og bekreftes i ordrebekreftelsen.

• Behandlingstid: Bestillinger behandles normalt innen 1–3 virkedager etter at betaling er mottatt.
• Forsendelsestid: Fra forsendelse til levering varierer avhengig av leverandør og produktets opprinnelsesland.
• Maksimal leveringstid: I tråd med våre salgsbetingelser leveres varen uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestilling, med mindre annet er avtalt.

Helligdager, høytider og perioder med stor ordrepågang (f.eks. Black Friday og jul) kan føre til noe lengre leveringstid.

Fraktkostnad

Vi opererer med en fast fraktpris per bestilling, uavhengig av antall varer i bestillingen. Gjeldende fraktpris vises tydelig i kassen før du fullfører kjøpet.

Prisen inkluderer merverdiavgift. Ingen skjulte gebyrer tilkommer etter at bestillingen er fullført.

Sporing

Alle forsendelser sendes som sporbare pakker. Når varen er sendt, mottar du en e-post med sporingsnummer og lenke til transportørens sporingstjeneste.

Bruk sporingsnummeret for å følge pakken frem til levering. Dersom du ikke har mottatt sporingsinformasjon innen forventet behandlingstid, ta kontakt med oss på kundeservice@cavex.no.

Levering og henting

Avhengig av pakkens størrelse og transportør leveres varen enten direkte til din adresse eller til nærmeste utleveringssted. Du vil motta varsel når pakken er klar for henting.

Pakker som ikke hentes innen transportørens frist, sendes i retur til oss. Se vilkår for uavhentede pakker i våre salgsbetingelser.

Risiko under transport

Risikoen for varen går over på deg som kjøper når varen er levert i henhold til avtalen. Inntil levering bærer Cavex risikoen for varen.

Dersom pakken er synlig skadet ved mottak, bør du notere dette hos transportøren og ta kontakt med oss så raskt som mulig med bilder av skaden.

Forsinket eller bortkommet pakke

Dersom pakken ikke er levert innen forventet leveringstid, anbefaler vi at du først sjekker sporingsinformasjonen og kontakter transportøren. Hvis pakken ikke kan lokaliseres, kontakt oss på kundeservice@cavex.no med ordrenummer, så hjelper vi deg videre.

Dine rettigheter ved forsinkelse følger forbrukerkjøpsloven og er beskrevet i våre salgsbetingelser.

Feil leveringsadresse

Det er ditt ansvar som kjøper å oppgi korrekt leveringsadresse. Dersom en pakke returneres til oss på grunn av feil adresse, kan ny forsendelse medføre nytt fraktgebyr.

Retur og angrerett

Du har 14 dagers angrerett på alle kjøp. Se detaljer på vår returside og angrerettpolicy.

Kontakt

Spørsmål om frakt og levering?

• E-post: kundeservice@cavex.no
• Adresse: Cavex AS, Piggsoppveien 15A, 2016 Frogner

Vi svarer normalt innen 1–2 virkedager.